Pingle Hesap Silme

Son güncelleme: 5 Mayıs 2026 · Apple App Store Guideline 5.1.1(v) ve Google Play uyumlu

Pingle hesabınızı kalıcı olarak silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz. Talebiniz azami 30 gün içinde sonuçlandırılır.

1. Uygulama İçinden Silme (Önerilen)

En hızlı yöntem, hesabınıza giriş yaparak Pingle uygulaması üzerinden talep oluşturmaktır:

  1. Pingle uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın
  2. Sağ alttaki Profil sekmesine dokunun
  3. Ayarlar (dişli simgesi) ikonuna dokunun
  4. Hesap bölümünden Hesabı Sil seçeneğini seçin
  5. Silme nedeninizi seçin (isteğe bağlı), şifrenizi girerek onaylayın
  6. Onay e-postası ile talebiniz işleme alınır

2. Web Üzerinden Silme Talebi

Uygulamaya erişiminiz yoksa veya hesabınıza giremiyorsanız, aşağıdaki formu doldurun. Talebinizi doğrulamak için hesabınıza kayıtlı e-posta veya telefon numarasını kullanmanız gerekmektedir.

3. E-posta ile Silme Talebi

Form yerine doğrudan e-posta göndermek isterseniz:

  • Alıcı: [email protected]
  • Konu: Pingle Hesap Silme Talebi
  • Mesajda yer alması gerekenler:
    • Hesabınıza kayıtlı e-posta veya telefon numarası
    • Pingle kullanıcı adınız (biliyorsanız)
    • Talebinizin onayı

Önemli: Talebin işleme alınabilmesi için e-postanın hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderilmesi gerekmektedir. Aksi halde kimlik doğrulama amacıyla ek bilgi talep edilir.

4. Hangi Veriler Silinir?

Talebiniz onaylandığında aşağıdaki veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir:

  • Profil bilgileriniz (ad, doğum tarihi, cinsiyet, biyografi, ilgi alanları)
  • Yüklediğiniz tüm fotoğraflar
  • Eşleşme ve etkileşim geçmişiniz (beğeniler, super-like, geçişler)
  • Mesaj içerikleriniz (mesajlaştığınız diğer kullanıcılarda görünmez hale gelir)
  • Konum ve check-in geçmişiniz
  • Almanak / hatıralar
  • Cihaz ve push token bilgileriniz
  • Premium abonelik kayıtlarınız (yasal saklama süreleri saklı kalmak üzere)

5. Silinmeyen / Saklanan Veriler

Yürürlükteki mevzuat gereği aşağıdaki veriler hesap silinse dahi yasal saklama süresi boyunca tutulur:

  • Faturalama / mali kayıtlar: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl
  • Trafik / log kayıtları: 5651 sayılı Kanun uyarınca asgari 6 ay (azami 2 yıl)
  • Hukuki uyuşmazlık / soruşturma kapsamında talep edilen veriler: ilgili yargı veya idari sürecin sonuna kadar

Bu veriler erişim kısıtlaması altında saklanır ve yalnızca yasal yükümlülük amacıyla kullanılır.

6. Premium Abonelik İptali

Aktif bir premium aboneliğiniz varsa, hesap silme işlemi aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Aboneliğinizi iptal etmek için:

  • iOS: Ayarlar → [Adınız] → Abonelikler → Pingle → Aboneliği İptal Et
  • Android: Google Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Pingle → Aboneliği İptal Et

İade talepleri ilgili platform politikalarına tabidir.

7. Sorularınız

Hesap silme süreci ile ilgili sorularınız için:

Pentagame Bilişim Limited Şirketi
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 534 453 94 94
İngilizce sayfa: English version